1 Controlador dos Dados
Para fins desta Política de Privacidade, o controlador dos dados pessoais tratados pela plataforma pk88 é a empresa operadora do site pk88.ceo. Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados, o usuário pode entrar em contato pelo canal de suporte disponível na plataforma ou pelo e-mail [email protected].
2 Dados Pessoais que Coletamos
O pk88 coleta dados pessoais de diferentes formas, dependendo da ação realizada pelo usuário na plataforma. A coleta é limitada ao mínimo necessário para cada finalidade. Veja os principais tipos:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e senha de acesso;
- Verificação de identidade (KYC): imagem de documento de identidade (RG ou CNH), selfie com documento e comprovante de residência;
- Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para processamento de depósitos e saques em R$;
- Comunicação com suporte: histórico de mensagens trocadas com a equipe de atendimento do pk88.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo e versão do navegador ou aplicativo utilizado;
- Sistema operacional e informações do dispositivo de acesso;
- Páginas visitadas na plataforma pk88, tempo de sessão e ações realizadas;
- Histórico de apostas, jogos utilizados e transações financeiras;
- Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 6).
3 Como Utilizamos Seus Dados
Os dados pessoais coletados pelo pk88 são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir. Nenhuma dessas finalidades envolve a venda ou cessão comercial dos seus dados a terceiros:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta | Nome, CPF, e-mail, senha | Execução de contrato |
| Verificação de identidade (KYC) | Documento, selfie, CPF | Obrigação legal / contrato |
| Processamento de pagamentos | Chave Pix, dados bancários | Execução de contrato |
| Prevenção a fraudes e segurança | IP, dispositivo, histórico | Legítimo interesse / obrigação legal |
| Comunicação sobre a conta | E-mail, telefone | Execução de contrato |
| Marketing e promoções (opt-in) | E-mail, preferências de jogo | Consentimento |
| Melhoria da plataforma | Dados de uso anonimizados | Legítimo interesse |
4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)
O pk88 trata dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), conforme indicado na tabela acima. As principais bases utilizadas são:
- Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para prestar o serviço solicitado pelo usuário — como processar um saque via Pix ou verificar uma conta;
- Obrigação legal: quando a lei exige a coleta ou retenção de determinados dados, como em processos de verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro;
- Legítimo interesse: quando existe um interesse legítimo do pk88 que não viola os direitos do usuário, como detectar fraudes e melhorar a segurança da plataforma;
- Consentimento: para finalidades opcionais, como o envio de comunicações de marketing. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo usuário.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O pk88 não vende nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações, todas com garantias de confidencialidade:
- Provedores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com as instituições responsáveis por processar transações via Pix e outros métodos de pagamento disponíveis na plataforma;
- Provedores de jogos: informações de sessão e apostas podem ser transmitidas aos provedores dos títulos que operam dentro da plataforma pk88;
- Serviços de infraestrutura: empresas que fornecem hospedagem, armazenamento em nuvem e serviços de segurança podem ter acesso a dados para fins operacionais, sob acordos de processamento de dados;
- Autoridades e órgãos reguladores: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente, dados podem ser fornecidos às instâncias legais aplicáveis;
- Prevenção a fraudes: em situações de suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro, informações podem ser compartilhadas com serviços especializados em análise de risco.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O pk88 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar padrões de uso. Os tipos de cookies utilizados incluem:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter a sessão do usuário autenticada. Não podem ser desabilitados sem comprometer o uso do site;
- Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam pela plataforma, ajudando o pk88 a identificar e corrigir problemas;
- Cookies de preferências: armazenam configurações escolhidas pelo usuário, como idioma e configurações de notificação;
- Cookies analíticos: utilizados para entender padrões de uso agregados e melhorar funcionalidades da plataforma.
O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento normal da plataforma pk88.
7 Por Quanto Tempo Seus Dados São Retidos
O pk88 retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Como regra geral:
- Dados de conta ativa são retidos enquanto a conta estiver em uso na plataforma;
- Após o encerramento da conta, dados podem ser retidos por até 5 anos para fins de obrigação legal e defesa em eventuais litígios;
- Registros de transações financeiras são mantidos conforme exigências da legislação financeira brasileira;
- Dados coletados com base no consentimento são excluídos quando o consentimento for revogado, salvo quando a retenção for exigida por lei.
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
8 Segurança das Informações
O pk88 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
- Armazenamento de senhas com algoritmos de hash seguros — nenhum colaborador do pk88 tem acesso à sua senha;
- Controle de acesso restrito aos dados pessoais dentro da organização, com base no princípio do menor privilégio;
- Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e atividades suspeitas;
- Procedimentos de resposta a incidentes de segurança com notificação aos usuários afetados quando aplicável.
9 Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante uma série de direitos aos titulares de dados pessoais. Como usuário do pk88, você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento, mediante solicitação ao nosso suporte:
- Acesso: saber quais dados pessoais o pk88 possui sobre você;
- Correção: solicitar a atualização de dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
- Anonimização ou exclusão: pedir que dados tratados com base no consentimento sejam anonimizados ou excluídos;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço;
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal;
- Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte do pk88 pelo canal disponível na plataforma. O prazo de resposta é de até 15 dias corridos.
10 Menores de Idade
O pk88 é uma plataforma de entretenimento destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que um usuário menor de 18 anos se cadastrou na plataforma, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados associados serão excluídos.
Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que uma criança ou adolescente criou uma conta no pk88, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que tomemos as providências necessárias.
11 Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos provedores de serviços tecnológicos e de jogos utilizados pelo pk88 podem estar localizados fora do Brasil. Quando dados pessoais são transferidos internacionalmente, o pk88 adota salvaguardas adequadas para garantir que o nível de proteção dos dados seja equivalente ao exigido pela legislação brasileira, incluindo cláusulas contratuais específicas com os destinatários dos dados.
12 Alterações nesta Política
O pk88 pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas internas de tratamento de dados. Quando alterações relevantes forem realizadas, os usuários serão notificados por e-mail e/ou aviso na plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.
O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações implica aceitação da política revisada. Caso discorde das alterações, o usuário pode encerrar a conta e solicitar a exclusão dos seus dados.
13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com o pk88 pelos seguintes canais:
- Suporte na plataforma: acesse a área de suporte ao cliente diretamente em pk88.ceo;
- E-mail: [email protected] (para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, identifique o assunto como "Privacidade / LGPD").
O atendimento é realizado exclusivamente em Português do Brasil. O prazo de resposta para solicitações relacionadas a direitos dos titulares é de até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação.